PALMA a cop d'ull

Fa prop d'un any que EMAYA va posar en funcionament una pàgina web que, tal i com jo l'entenc, hauria de ser un instrument àgil i eficaç que faci possible la comunicació fluida entre els ciutadans i l'empresa, no tan sols perquè aquells que ho desitgin puguin tenir accés a qualsevol tipus d'informació, sinó també per poder sol·licitar la prestació de serveis.

Doncs bé, a la pàgina web d'EMAYA no s'han aplicat els mateixos criteris a l'hora de crear-la, només és útil per als qui necessitin qualque cosa relativa al servei d'aigua com: contractació, facturació, canvi de titular, reclamacions i moltes d'altres coses i també, un apartat per el pagament. 

En canvi a l'apartat de serveis com: recollida, neteja i alguns altres de menys ús dels ciutadans, només es pot trobar informació però, no es pot sol·licitar la prestació d'un servei, doncs no hi ha penjat cap formulari per demanar-lo i en el seu lloc es dona un número de telèfon, amb el que això suposa de pèrdua de temps per a qui ja s'ha connectat amb la web, a més de la despesa afegida del cost de la trucada per telèfon per sol·licitar-lo.

És a dir, a la pàgina web d'EMAYA s'ha donat prioritat l'accés al pagament de serveis que a facilitar la seva sol·licitud.

L'eficiència d'una pàgina web és valora per la informació que pot rebre el que la visita com, per les oportunitats que té de comunicar-se amb el qui l'ha editada, molt més encara si la pàgina web correspon a un ajuntament o administració local que té entre les seves obligacions, la de informar i donar serveis.

Aquest blog el vaig iniciar amb la intenció d’apropar i d’informar del que passa dins de l’Ajuntament de Palma. He tingut l’honor i el privilegi de ser-ne regidora durant vuit anys treballant per millorar aquesta ciutat i sobretot la qualitat de vida dels seus ciutadans. A partir d’ara les reflexions d’aquest blog ja no seran fetes des de dins de l’Ajuntament, sinó com una ciutadana més que estima Palma i vol continuar xerrant del que creu pot contribuir a fer-ne una de les principals ciutats de la mediterrània. Reflexions que des del blog vull seguir compartint amb totes aquelles persones que decidiu llegir-lo. Gràcies.

• Inici
• Arxius
• Àlbums
• Bloc de BalearWeb

• La web d’EMAYA, una guia per a segons què
• Així és la Palma de la Batlessa Cirer
• La Sra. Cirer no fa bé els deures
• PROU a l’especulació urbanística que destrueix Mallorca
• La llei d’igualtat, un nou avanç social
• "Cort des de dins" s'acomiada. Neix "PALMA a cop d'ull"
• Matas i el PP tiren pilotes fora en el cas Andratx
• Què de veres ha pretès el Sr. Matas al voler xerrar amb Conde-Pumpido?
• L’Ajuntament de Palma porta set anys marejant la perdiu
• L’equip de govern de la Sra. Cirer no defensa als ciutadans

• EMAYA [2]
• Infraestructures [7]
• General [23]
• Transport públic [1]
• Aigua [7]
• Medi Ambient [21]
• Dones [2]
• Salut [2]
• Neteja [5]
• Recollida selectiva [3]
• Zones verdes [1]
• Recollida pneumàtica [1]

• best: Thats right.
• best: Thats right.
• done: Thats right.
• best: Thats right.
• good: Thats right.
• done: Thats right.
• done: Thats right.
• best: Thats right.
• premium: Thats right. http://trabe7c2.hostaim.com/26.html ...
• best: Thats right. http://7kktregole.isuisse.com/11.html ...

• RSS 0.90
• RSS 1.0
• RSS 2.0
• Atom
• Comentaris recents